До конца года все жители многоэтажек вместо нескольких счетов за коммунальные услуги будут получать один, сводный. На сегодняшний день такую практику уже внедрили почти в 300 многоэтажных домах. Это сделано для того, чтобы отшлифовать систему предоставления жителям единого счета и минимизировать количество проблемных ситуаций во время его введения на уровне всего города.

Несколько лет подряд жители Винницы получают три отдельных счета: за содержание дома, освещения, отопления вместе с горячим водоснабжением. Ежемесячно соответствующие предприятия привлекали немало своих работников для того, чтобы быстро предоставить жителям счета.

С введением единого счета, вопросами обеспечения потребителей услуг информации об размер начислений будет заниматься Вычислительный центр жилищно-коммунального хозяйства. Уже два месяца подряд с помощью соответствующего программного обеспечения до десятого числа каждого месяца печатаются и разносятся единые счета в квартиры тех жителей, которые вошли в пилотный проект.

В этих счетах содержится информация о начислении платы за услуги Жэка, теплопоставляющей организации, предприятия "Винницаоблводоканал", электросетей, КУП "Ековин", ПАО "Винницагаз" и других. Ответственность за достоверность указанной в едином счете информации несет предприятие, которое предоставляет соответствующую услугу. Поэтому, в случае возникновения вопросов, потребителям необходимо обращаться непосредственно к предоставителям услуг.

Единый счет вводится для того, чтобы жителям было удобнее получать полную информацию о начислении и планировать свое время на осуществление проплат. Кроме этого, в счетах находится информация, которая ранее не предоставлялась потребителям - КП "Винницаоблводоканал", КУП "Ековин", ПАО "Винницагаз" и другие исполнители услуг до сих пор не предоставляют жителям свои отдельные счета.

"В течение этих двух месяцев, когда мы предоставляем единые счета жильцам пилотных домов, мы параллельно совершенствуем базу данных потребителей услуг, - рассказывает директор департамента городского хозяйства Василий Пивовар. - В целом жители спокойно отнеслись к изменениям. Единственное, что их беспокоит, так это то, что люди привыкли получать несколько квитанций, осуществляя оплату услуг. А в соответствии с единым счетом - квитанцию выдают одну.

С одной стороны, это ускоряет время обслуживания одного человека в кассе, а это способствует уменьшению очередей, с другой - люди не знают, в какую книгу вклеивать эту квитанцию. Но стоит всем знать, что во время проплаты за коммунальные услуги человек может попросить распечатать чек по каждому виду услуг, а у кассиров есть такая возможность".

В перспективе, с введением на территории всего города единого счета, планируется вообще отказаться от расчетных книжек. У людей за каждый месяц на руках будет один счет и одна квитанция, и этого достаточно для того, чтобы подтвердить то, что за коммунальные услуги оплачено.



Департамент по делам СМИ и связей с общественностью Винницкого городского совета